Un vecino jubilado se comunicó con la Contratapa de la Revista de FM GENTE para dar cuenta de una situación que, según afirmó, se repite de forma mensual y afecta a usuarios de todo el país. Desde la noche del lunes y durante toda la jornada siguiente, la aplicación Mi Dinero no permitió realizar movimientos, retirar efectivo ni pagar cuentas.
“Desde anoche no tenemos acceso a la app. No se puede hacer nada, ni sacar plata, ni pagar cuentas”, expresó el jubilado, quien remarcó que el inconveniente coincidió con una jornada de cobro de jubilaciones. “Hoy es día de cobro y la gente no puede hacerse del dinero”, agregó.
Según indicó, el único mensaje que aparece en la aplicación señala que el sistema se encuentra en mantenimiento y que se trabaja en una actualización. “Ese mismo aviso aparece todos los meses, siempre en las mismas fechas”, sostuvo.
El vecino relató que intentó realizar un reclamo por distintas vías. “Fui a Red Pagos y me dijeron que hiciera la denuncia. La hice en la empresa y no hubo respuesta. También recurrí a Defensa del Consumidor, pero ahí hay que esperar el trámite”, señaló.
Finalmente, expresó su preocupación por la falta de soluciones concretas. “Mientras tanto no se come. Todo el país está igual, sin plata y sin respuestas. Dicen que se va a mejorar en el correr de la tarde, pero ya mirá la hora y no pasó nada”, concluyó.
Desde MiDinero se informó a FM GENTE que en el correr de las próximas el programa quedará resuelto.
“Desde anoche no tenemos acceso a la app. No se puede hacer nada, ni sacar plata, ni pagar cuentas”, expresó el jubilado, quien remarcó que el inconveniente coincidió con una jornada de cobro de jubilaciones. “Hoy es día de cobro y la gente no puede hacerse del dinero”, agregó.
Según indicó, el único mensaje que aparece en la aplicación señala que el sistema se encuentra en mantenimiento y que se trabaja en una actualización. “Ese mismo aviso aparece todos los meses, siempre en las mismas fechas”, sostuvo.
El vecino relató que intentó realizar un reclamo por distintas vías. “Fui a Red Pagos y me dijeron que hiciera la denuncia. La hice en la empresa y no hubo respuesta. También recurrí a Defensa del Consumidor, pero ahí hay que esperar el trámite”, señaló.
Finalmente, expresó su preocupación por la falta de soluciones concretas. “Mientras tanto no se come. Todo el país está igual, sin plata y sin respuestas. Dicen que se va a mejorar en el correr de la tarde, pero ya mirá la hora y no pasó nada”, concluyó.
Desde MiDinero se informó a FM GENTE que en el correr de las próximas el programa quedará resuelto.
