Algunos de ellos se dirigieron hasta las oficinas de la intendencia para obtener respuestas sobre la situación y allí les transmitieron que podría haber existido un error en el sistema de cálculo utilizado. De todas formas, debieron efectuar el pago para posteriormente radicar el reclamo. Según señalaron a esta emisora, en aquellos casos en los que efectivamente se detecten errores, la comuna les acreditará la diferencia en el pago del año que viene.
Por otra parte, FM GENTE pudo saber que se están planteando otros reclamos sobre este tema. Tal es el caso de vecinos del barrio Altos del Pinar y de propietarios de varios edificios de Punta del Este.