González dijo que si bien hay una ley vigente se hace preciso definir con mayor precisión la aplicación de la norma atendiendo las particularidades de cada uno de los actores.
La empresa CODESA manifestó su disposición a ajustar procedimientos que tengan en cuenta todos los puntos de vista.
El encuentro, que será seguido de otros, se originó a partir de un hecho en que un no vidente se sintió discriminado por la forma en que fue atendido en un servicio Línea 24 de CODESA.
Al respecto, AUPAC reaccionó diciendo que no era la primera vez que esto sucedía y que siempre pasaba con la misma empresa.